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second life账号被封的申诉方法(disable情况).
[ 2007/10/3 7:16:00 | By: 梦翔儿 ]
 

如果你登陆second life时,提示you account has been disable的话,说明你的账号已经停用,被second life封掉了,产生的原因是你做了违返规定的事情.有的时侯,可能你是冤枉的,什么错事也没有做,也被封账号,这个主要原因是你被其它黑户(比如盗用信用卡,刷L$)连累了.这时你可以进行申诉,一般经过7个工作日左右,如果审核没有问题,就会被恢复账号.

在账号被封时,一般可以新注册会员,不过真实姓最好不要采用原来账号的,否则一样会被连累而封掉.另外一个人使用多个账号在一台机器登陆,经常也会被封账号.所以....账号里有钱,还是换现金吧....

另外,欢迎大家到我的家里来看看呵,

下面说说disable这种情况,申诉的方法:

1.首先在www.secondlife.com网站上用账号密码登陆.
2.进到管理界面,这时如果账号被封会提示:

We are unable to complete your request at this time. Please contact Second Life support for assistance at http://secondlife.com/support. If you are unable to change your password, please call (866) 476-9763.

3.点击这个网址:http://secondlife.com/support,你会进入到申诉登陆界面.
4.点击 Log into the support system with XXX XXX  进入到申诉平台.
5.点击右侧-中间-下部的:Submit a Ticket 进入到申诉问题提交界面
6.填表如下:
Summary: (写你遇到的问题概要)
例如:My account has been disabled,I don't know why!
Ticket Type:   选 Special  Questions-Basic account or Guest Login
Basic or Guest Access - only a few ticket types allowed:  选 My account has been shut off and I don't know why.
Contact Email address: 填你注册时的邮箱
Avatar Name: 填你的sl登陆账号
* Details: 写你的问题描述,最多6000个字符
这个地方注意,要写清楚你遇到的问题,这个地方要注明你的真实姓名,住址,电话号码:0086+138XXXXXX,注册时填的安全问题与答案.如果不写清楚,客服会留言和你补要的.会耽误时间.
例如:
I has been disabled buy I don't Know why,I didn't do err things I think,please active my account again.thanks. my name:XXXX XX address:Liao Ning of China ,Tel:008641181XXXXXX;the asnwoer of security questions: 
question:what street did you grow up on?
answer:  XXXXXXX.
The above text contains HTML formatting 这个不要选
Reference Ticket number: 不填留空白(如果你提交多个相关联的问题,可以写上以前的问题号)
Attachment:  Attach a file   如果你要能证明你是清楚的附件,可以通过这个地方上传,例如聊天记录,交易记录等.(一般可以不选,如果上传,可以让申诉更容易)
Email Notification:选中有解决信息,会给你发邮件.
最后,点击Finish,提交.

一般在七个工作日内,会有客服给你回复你被封账号的原因.这是我碰到的回答,说我遇到了有问题了资金流动,估计我是被黑卡给连累了....解决方案是给我提升了解决的优化级别,等待技术人员审查.

Thank you for contacting us regarding your account issue.
 
Your account is currently on hold while investigations are ongoing into possible irregular L$ transactions.
I have escalated your case to our Account Review team, and you should hear from them shortly regarding this matter.
 
We appreciate your understanding and your patience.
 
Please feel free to contact us again if you have any further problems or queries. 

遇到这种情况,再等待几天,账号就会解封,客服会告诉你:you account has been actived again....

查看你的问题解决情况,可以登陆后,点击 中上部的 My Support History
有四种状态,你可以点击查看具体详细:
New Ticket has not been addressed yet. 
译:新的问题还没有被解决.
Work In Progress Ticket has been assigned to a technician and is in process.
Please Provide Information We require additional information in order to solve your issue.
译:正在处理中,请提供更多的附加信息来解决你的问题,这里一般要提供你的具体信息等.
Solution Provided Your issue has been resolved.
译:你的问题已经被解决了.

我被封的几个账号,都是通过这个给要回来了,如果你的账号是无故的,不妨试一试.如果你是做了坏事,就不用试了,去悔过吧.....大家有什么问题可以到我博客给我留言,同时祝大家好运.

 

 
 
  • 标签：second life account disable 
    •  
    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2008/3/18 8:02:12 | By: 访客230Me5(游客) ]
     
    访客230Me5(游客)老师:
    我按照你的方法改了硬盘号,可是还是存在,登不上去,一直提示 second life can not accessed from this computer
    以下为梦翔儿的回复：
    有时会这样，你试着多改几次，别忘了重启或注销一下。
     
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    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2008/2/7 11:54:39 | By: SISI(游客) ]
     
    SISI(游客)你好，老师，请帮帮忙哩，这几天我突然上不了SL.一登陆就显示：login failed
    secondlife cannot be accessed from this computer.
    If you fell this an error ,pls contact support@secon dlife.com
    我在其他电脑可以上，用的是联通，我自己家里用的是电信。我不知道自己电脑出了什么问题还是网络的问题？？但我觉得什么也很正常呀，我从网页登陆自己的ACCOUNT也没有问题，就是进不了SL？？已经不是第一次了，对上一次也有出现同样情况，但是第二天就没事了，但这次已经几天了还是这样，我不知道出了什么问题喇，麻烦老师帮帮我！待复，谢谢！！！
    以下为blog主人的回复：
    这个主要原因是,你使用ghost版的windows操作系统,因为曾经有人用secondlife做了一个违反规则的事情,所以sl把对应的操作系统的相关的硬盘号给封了.解决问题的方法很简单,你可以下载个改硬盘号的软件就可以了....
    http://web.exiang.org/blog/user1/3/1055.html
    给你下载地址
     
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    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2007/12/20 13:56:29 | By: 梦翔儿 ]
     
    梦翔儿你好：
    且是在没有事先通知我本人的情况下给关闭的，我现在是莫名其妙，请问为什么关闭我的帐户？我需要知道原因，因为我有知情权。你们在没有通知成员的情况下突然无故停止我们的账户，导致我的工作中断，对我的客户和朋友造成许多负面影响。我希望你们能重视由此带来的后果。并希望告诉我停止帐号的原因，谢谢。如果我认为是被冤枉的，希望能尽快恢复我的帐户正常使用。谢谢。

    Dear Sir/Madam, Last weekend when I tried to log on my account,the system said it was close,but no one told me before,it happened without rhyme or reason.Can you please tell me why my account was closed?I really want to know the reason and I think I have the right to know the inside story.Your no excuse behavior really interrupt my job and caused a bad effect on not only me but also my customers and friends.I hope you can pay attention to what it caused,and explain it.If I was undeserved,please renew it as soon as possible.Thank you. Best regards,



    Customer Service: My account is vivian Peccable. I register on may 12,2007. Last week, but when i try to log in found it was closed and I didn’t get any information about it before it was closed. I am wondering what happened on my account. It brought me a lot of problem for my business. Please let me know the reason for my account closing. If it was a mistake you made, please reopen my account, so I can use it for my business again. Thank you for your attention. Vivian Peccable



    *Vivian Peccable是那位申诉人的名字,请勿一起写进去

    这�**谂Ｈ诵吹穆墒�...
     
     
     
    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2007/11/29 1:45:40 | By: COCO(游客) ]
     
    COCO(游客)你好老师，又是我COCO,谢谢你上次的回复，上次申诉后我没有打电话过去，还是把问题又重发，已经9天喇，他还是显示Work In Progress我是否还要等下去哩？还有其他的办法吗？
    以下为blog主人的回复：
    只能继续等下去了，如果不打电话的话。。。。。
    除了这样，好象没有什么好办法，除非重新申请一个账号呵。。。
    他这个机制的确不是很合理。。。。
     
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    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2007/11/22 14:49:26 | By: COCO(游客) ]
     
    COCO(游客)你好，我的帐号被封了，我按你的方法去申诉，得到以下回复，
    Solution
    Solved:
    (11/20/2007 9:46 AM PDT) Your account was put on hold to confirm your information. Please call us at 1-800-860-6990 so we can update your personal information: real name, address, and please let us know of any alt or other accounts you have as well. More information regarding your account may be necessary.
    Regards,
    Echo Linden
    那要我打电话过去才行吗？？麻烦帮我一下，我该怎样做？谢谢！
    以下为blog主人的回复：
    这个估计得打电话了,如果你电话不方便,就继续把这问题在留言里回答以得到解决.....
    这也是Linden的不方便的地方,办事太机械化了.
     
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    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2007/11/22 1:41:56 | By: lovespring(游客) ]
     
    lovespring(游客)老师，我进不去sl了，no-inventory_host是什么意思？
    以下为blog主人的回复：
    哦?估计是学校IP的问题?
     
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    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2007/10/19 2:56:29 | By: 梦翔儿 ]
     
    梦翔儿补一点：
    SL大规模封账号的几个依据
    受黑金事件影响,SL开展了大规模的封号行动.此行动以美国和中国玩家为主要对象.其封号依据主要如下:
    一.可疑账户
    1,已被确认非法使用信用卡的账户
    2.资金流向频繁,数目巨大,来源不清的账户
    二.关联账户
    1.相同IP
    2.相同注册油箱
    3.相同电脑(相同硬盘序列号及物理地址)
    处理方案:
    对可疑账户,全封.有冤情的自请上诉.
    对关联账户,只留主要账户,其余全封.
    所以老老实实用一个账号玩吧。。。。。
     
     
     
    Re:second life账号被封的申诉方法(disable情况).
    [ 2007/10/15 17:37:31 | By: xjlxt(游客) ]
     
    xjlxt(游客)你好, 我的号封了,我怎么没有找到你说的5.点击右侧-中间-下部的:Submit a Ticket 进入到申诉问题提交界面,请问你有联系方式吗?想向你请教
    以下为blog主人的回复：
    网址在这里:
    https://support.secondlife.com/ics/support/security.asp
    https://support.secondlife.com/ics/support/ticketnewclassic.asp
     
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